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标题: 刚刚买了个gigsgigs的香港机子。。然后钱蜜汁消失了。。。 [打印本页]

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-14 16:15
标题: 刚刚买了个gigsgigs的香港机子。。然后钱蜜汁消失了。。。
本帖最后由 ggzxlly 于 2017-7-14 16:46 编辑

一开始审核了好久，我点了下取消，打算重新买一次，然后服务器就不见了。钱也没了。。
好坑啊，tk也没人回复。。。
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事情已经解决了

作者: lzdszdl 时间: 2017-7-14 16:16
@gigsgigs

作者: NoBB 时间: 2017-7-14 16:17
稍后@hs.tan会回复你的

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-14 16:18

NoBB 发表于 2017-7-14 16:17
稍后@hs.tan会回复你的

是他们的人吗

作者: overclock 时间: 2017-7-14 16:20
界面的取消不是退款用的，是你不想用了，钱也不想要了，才点那个，这不是gigs的锅

作者: enomyn 时间: 2017-7-14 16:24
我帮你通知他了。

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-14 16:26

overclock 发表于 2017-7-14 16:20
界面的取消不是退款用的，是你不想用了，钱也不想要了，才点那个，这不是gigs的锅 ...

那儿没有任何提示。。。只有一个写原因。。。
而且别的地方也没有任何退款按钮。。就一个审核中的服务器。。。
难受。。两百多生活费搞不好就打水漂了

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-14 16:30

enomyn 发表于 2017-7-14 16:24
我帮你通知他了。

非常感谢

作者: hs.tan 时间: 2017-7-14 16:31
你给我下你的帐号。才可以查。
取消服务有两种
1）即时取消。点击后，VPS会马上取消，
2）周期后取消。点击后，用完的周期后会自动取消。不会给你续费提示和账单。意思就是你不续费了。

我门VPS是付款后自动开通的。除非你的购买时候资料不对，还是有可疑，才会手动开通。

给我你的TK号码

作者: overclock 时间: 2017-7-14 16:33

ggzxlly 发表于 2017-7-14 16:26
那儿没有任何提示。。。只有一个写原因。。。
而且别的地方也没有任何退款按钮。。就一个审核中的服务器 ...

没事你都发来loc了，应该可以拿回钱放心吧 loc是地表最强工单系统

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-14 16:41

hs.tan 发表于 2017-7-14 16:31
你给我下你的帐号。才可以查。
取消服务有两种
1）即时取消。点击后，VPS会马上取消，

#897550

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-14 16:42

overclock 发表于 2017-7-14 16:33
没事你都发来loc了，应该可以拿回钱放心吧 loc是地表最强工单系统

一直潜水，今天事发，特地借了个号上来发工单

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-14 16:43

hs.tan 发表于 2017-7-14 16:31
你给我下你的帐号。才可以查。
取消服务有两种
1）即时取消。点击后，VPS会马上取消，

客服有回复了，我看看接下来能不能开成功

作者: hs.tan 时间: 2017-7-14 21:31
你的工单 opened: 2017-07-14 15:49:55 开的
2017-07-14 16:29:12 －－我同事回复你了。

我看不需要我插手了吧。回复时间 40分钟。

作者: darksheen 时间: 2017-7-14 21:39
满网络都是他们的负面消息，咋还有人上钩

作者: hs.tan 时间: 2017-7-14 22:52
凭天地良心，我门开门做生意，没骗过任何一个人。也没收了钱跑路。以前没有，现在没有，将来也不会有。
诬赖的，会有自己的报应的。

作者: beixiaoqian 时间: 2017-7-15 06:54
好像很鸡冻。。

作者: noip 时间: 2017-7-15 07:39

hs.tan 发表于 2017-7-14 22:52
凭天地良心，我门开门做生意，没骗过任何一个人。也没收了钱跑路。以前没有，现在没有，将来也不会有 ...

反正我去年年底的3.8刀一直没退给我然后一直TK到6月都不回复到前段时间居然把服务单都直接关闭，这叫天地良心？几刀不退没事我当喂狗了不要在这里讲天地良心不过你有小半句说的很对会有自己的报应的。
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作者: hs.tan 时间: 2017-7-15 11:08
我看你这个图，是退到你账号吧。
去年我门工单上面，由于升级 php7.0 ，出现一段时间的乱。好一些工单没及时处理。过后解决升级问题。一些工单也自动关闭。我在 hostloc 这边也有个渠道给你投诉。我也会及时处理。
或许在工单上面没处理的。我可以马上帮你处理。

你工单号码是什么。我查后给你一个交代。也严惩我内部处理你事件的人。

作者: haierwx21410 时间: 2017-7-15 11:24
反应速度好快

作者: baicx 时间: 2017-7-15 18:10
误会误会

作者: hs.tan 时间: 2017-7-15 19:04

haierwx21410 发表于 2017-7-15 11:24
反应速度好快

看到就回复。

作者: noip 时间: 2017-7-15 20:11

hs.tan 发表于 2017-7-15 11:08
我看你这个图，是退到你账号吧。
去年我门工单上面，由于升级 php7.0 ，出现一段时间的乱。好一些 ...

有到账我有那么无聊吗？就是一直没到账而且说到账叫我去余额查余额没看到就发TK TK回复又没下文这才火大一个问题半年没解决都不知道你们在做什么。至于升级后账户余额剩下的2.2刀到也彻底的给吞掉了,我是彻底的对你们无语。真是烂泥扶不上壁~！

作者: whooath 时间: 2017-7-15 20:28

hs.tan 发表于 2017-7-15 19:04
看到就回复。

香港又挂了

作者: hs.tan 时间: 2017-7-15 21:31
不是挂，是换个电源，准备晚上的电维修没断线

作者: hs.tan 时间: 2017-7-15 21:34

noip 发表于 2017-7-15 20:11
有到账我有那么无聊吗？就是一直没到账而且说到账叫我去余额查余额没看到就发TK TK回复又没下文这才火大 ...

你直接给我看看那个单号。这些东西是系统失误导致这样发生的。有没必要赖你这几块钱的东西。

如果真的不想退款你，会直接说不退款的。不会这样的。

作者: lijihede 时间: 2017-7-15 21:42

hs.tan 发表于 2017-7-15 21:31
不是挂，是换个电源，准备晚上的电维修没断线

爱折腾的商家都不是好商家。

为什么大伙公认RAMNODE非常稳定，就是他的母鸡几乎不需要维护，几年都不用重启。就是因为商家非常重视基础设备的质量，而且充分考虑到了冗余，就算有维护，也会有后备线路顶替，用户根本感觉不到有断线。而有些商家为了省成本，弄几台破电脑，旧的网络设备，带病上岗，三天两头宕机，相当的不负责任。

作者: my49cn 时间: 2017-7-15 21:42
gigs的口碑本来就不好了，诶有点良心提一点价格没人骂，这样真不好

作者: hs.tan 时间: 2017-7-15 22:11

lijihede 发表于 2017-7-15 21:42
爱折腾的商家都不是好商家。
为什么大伙公认RAMNODE非常稳定，就是他的母鸡几乎不需要维护，几年都不 ...

谢谢你的提醒。我门也一步一步往这个方向了。新上的一批服务器都会有这些前提。旧的母机会慢慢搬迁过去。
每一个商品都会成长过程。这也是一步一步迈向另一代的产品。

作者: 嘉靖 时间: 2017-7-15 22:15
那个点了取消后，发个TK说退款把，不然就当你自行取消

作者: hs.tan 时间: 2017-7-16 07:06
我门是取消后 3天内可以要求退款。 VPS 流量要用少过 1% ，不管你买多少钱的都退给你。
我门退款是在你没办法用的情况下，就退给你。买了如果用不到，收你钱也没意思。

作者: lijihede 时间: 2017-7-16 11:14

hs.tan 发表于 2017-7-16 07:06
我门是取消后 3天内可以要求退款。 VPS 流量要用少过 1% ，不管你买多少钱的都退给你。
我门退款是 ...

订单，服务单审核要多久啊？

作者: hs.tan 时间: 2017-7-16 11:39

lijihede 发表于 2017-7-16 11:14
订单，服务单审核要多久啊？

任何订单，付款成功后自动开启。
列外是，如果你下单时候，资料填错，那有可疑地方，需要人工确认，和开动。
如果付款后，支付宝或 Paypal 没有通知我门你们付款，那也需要手动开启。

作者: lijihede 时间: 2017-7-16 11:52
我的付款后一直等待审核,你们是宁愿在这刷贴子也不去后台看看有没订单和工单要处理?

作者: lijihede 时间: 2017-7-16 11:53

hs.tan 发表于 2017-7-16 11:39
任何订单，付款成功后自动开启。
列外是，如果你下单时候，资料填错，那有可疑地方，需要人工确 ...

我的付款后一直等待审核,你们是宁愿在这刷贴子也不去后台看看有没订单和工单要处理?

作者: hs.tan 时间: 2017-7-16 13:58
我早上有个客户所付款了。我门这边没看到。在等客户回复 payapal ／ alipay 的交易号码。再进一步处理。你个是你吗？如果是，麻烦提供交易号码。以便处理。

作者: lijihede 时间: 2017-7-16 14:13
本帖最后由 lijihede 于 2017-7-17 00:58 编辑

hs.tan 发表于 2017-7-16 13:58
我早上有个客户所付款了。我门这边没看到。在等客户回复 payapal ／ alipay 的交易号码。再进一步处理 ...

付款了怎么还要等客户回复交易号码？这什么意思。

作者: hs.tan 时间: 2017-7-16 14:35
我之前交代了。

任何订单，付款成功后自动开启。
列外是，如果你下单时候，资料填错，那有可疑地方，需要人工确认，和开动。
如果付款后，支付宝或 Paypal 没有通知我门你们付款，那也需要手动开启。

麻烦提供我门客服你的付款（支付宝或 Paypal）的交易号码。我方会查的。这些情况通常是付款成功后， Paypal 或支付宝没有成功通知我门。这样后台没办法知道你成功付款。麻烦登录你的Paypal 或支付宝，取下交易号码（transaction id），然后给我门，就可以查了。

作者: lijihede 时间: 2017-7-16 14:53
本帖最后由 lijihede 于 2017-7-17 00:59 编辑

hs.tan 发表于 2017-7-16 14:35
我之前交代了。

任何订单，付款成功后自动开启。

看来你们的系统问题真的挺多的.首先订单已经支付成功显示审核中,客户没有收到其它任何需要提供交易号码的提示.后来开工单也没回复.最后在论坛发贴才有反应.看来你们可以直接撤掉你们的后台订单工单系统,都来论坛办公. 说回你们的订单系统,搞的是预授权循环付款.难道你们不能去PAYPAL后台查下流水,就这样没有任何通知的情况下等客户主动提供交易号.
问题挺多,应该做点实事完善它.

作者: hs.tan 时间: 2017-7-17 00:44

lijihede 发表于 2017-7-16 14:53
看来你们的系统问题真的挺多的.首先订单已经支付成功显示审核中,客户没有收到其它任何需要提供交易号码的 ...

老板，你付款，Paypal  后台没有通知我门，我门怎么知道你付款了呢？

你白等几小时是因为你不愿意给交易号码，我没办法开通给你。

你开个工单，半小时内，我门回复你，要你提供交易号码，你情愿回复 “你系统很多问题” 也不登录一下你的 Paypal ，拿下交易号码过来。  要等我再次回复要求交易号码才愿意给。

你情愿登录 hostloc 来说我门回复工单慢？  也不登录下 Paypal，给下交易号码？

我不知道你是谁，不知道你 Paypal什么账号，单凭一个没付款的单，只是说我付款了，你自己去查。你看这样行不行？  你也要证明一下你是付款了吧。

作者: lijihede 时间: 2017-7-17 00:56
本帖最后由 lijihede 于 2017-7-17 01:08 编辑

hs.tan 发表于 2017-7-17 00:44
老板，你付款，Paypal 后台没有通知我门，我门怎么知道你付款了呢？

你白等几小时是因为你不愿意 ...

好吧,你是对的.是我的错,不支付就没这么多事了.

作者: hs.tan 时间: 2017-7-17 09:51

lijihede 发表于 2017-7-17 00:56
好吧,你是对的.是我的错,不支付就没这么多事了.

你是客户，这么说，我门不敢当，会折福的。

我的回复，也不是要评论谁对谁错。是要理清事情，以便大家将来有个了解，方便合作。有些事情是需要客户高抬贵手，我门大家才可以比较顺利的解决问题。你付款了也开心，我门做事也顺利。大家都没亏本的，你说对吗？

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-17 15:21

hs.tan 发表于 2017-7-16 07:06
我门是取消后 3天内可以要求退款。 VPS 流量要用少过 1% ，不管你买多少钱的都退给你。
我门退款是 ...

话说服务器现在一直关机的。。。打不开了。。不知道是啥情况。。。我就是上传了一个网站。。。

作者: gdtv 时间: 2017-7-17 15:28

hs.tan 发表于 2017-7-17 09:51
你是客户，这么说，我门不敢当，会折福的。

我的回复，也不是要评论谁对谁错。是要理清事情，以 ...

你们香港的服务器挂了，请处理一下

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-17 15:41

gdtv 发表于 2017-7-17 15:28
你们香港的服务器挂了，请处理一下

都炸了啊。。我还以为我上传网站给搞炸了。。。

作者: gdtv 时间: 2017-7-17 15:42

ggzxlly 发表于 2017-7-17 15:41
都炸了啊。。我还以为我上传网站给搞炸了。。。

哦，原来是你在上传**，怪不得炸了呢！

作者: ggzxlly 时间: 2017-7-17 15:43

gdtv 发表于 2017-7-17 15:42
哦，原来是你在上传**，怪不得炸了呢！

**是什么？我没有**可以上传啊

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