京东公关危机 刘强东走后的京东客服越来越差

jiajieit

抖音了解到的，不管这up是不是职业打假，但看了现在的京东确实要给他个教训



大概内容，京东海外购第三方，买了个假jbl音响，投诉没人管要求去指定个人根本无法申请的部门做鉴定，给维权增加难度。然后包庇第三方卖家卖假货，由于疏忽还给了第三方卖家提供的假**给买家拒绝买家的投诉。


强东走了后的京东越做越烂了，现在的京东客服几乎处理不了问题，plus客服也一样。包庇第三方店铺售假，使用假**，没到315也要帮他顶一下。目前京东抖音官方账号已涌现大量网名评论。

7.43 AGv:/ 复制打开抖音，看看【牛莉莲梦驴的作品】京东假F票后续，胳膊拧大腿。# 大无语事件 # 京... https://v.douyin.com/rS5nTeL/

Oracle.

jd不买自营上什么jd

riofredinand

权贵私有化后是这样的

tomcb

海外购，第三方，抖音。。。buff叠得太多

imsun

海外购有好几种标自营的店名，
但是商品页缺没有打自营的系统标签。
每次都要仔细辨别才下手。

越来越迷惑，JD 海外购的部门脑子被驴踢了。

滚来滚去

那么大的体量，大当家的不在了，内卷争斗是必然的

itbobo

jiajieit 发表于 2022-11-16 04:53
自营也变质了

是的，自营也不靠谱了

itbobo

遇到过，活动开始前，图片到手价899和实际价格999不符（差100元），找自营客服和plus也死活算不出来，还怪客户理解能力差。
活动开始后直接开怼客服，最后京东自营客服和plus客服道歉，并表示下单后额外返100，但是哥不陪他们玩了。
真的是越来越没耐心了，而且是在自己都不懂的前提下，总是无理由的搪塞。

蓝洛水深

Oracle. 发表于 2022-11-16 04:52
jd不买自营上什么jd

和自不自营没什么关系

京东的规则权益一直在改，服务也越来越差，我用了十几二十年，呜呼哀哉

举个简单例子，京东规则里面写的，京东的客服都可以直接告诉你我们不按那个执行

卤蛋

以后就是供销服务社线上总社了