关于电信融合宽带的套路

x2009again · 发表于 2019-7-12 17:45:26

dvbhack 发表于 2019-7-12 17:39
暂时还没有遇到过怼客服解决不了的问题，解决过的有:

电信宽带往http页面插广告（处理:加入白名单）

这个算是正常业务吧，费用问题比较敏感，一般客服可能没有权限。

x2009again · 发表于 2019-7-12 18:19:19

刚刚接到电信客服电话，说会帮我抹去宽带费用。坐等结果

By小酷 · 发表于 2019-7-12 18:30:08

alianse 发表于 2019-7-12 14:25
电信就是这个吊样，优惠套餐你改了，下个月生效，但是当月就取消你的优惠，本来免费宽带的就收你钱，这个直 ...

遇到这个情况记得投诉双倍赔偿多收多少要多赔一倍对方不同意就不和解

By小酷 · 发表于 2019-7-12 18:31:23

x2009again 发表于 2019-7-12 18:19
刚刚接到电信客服电话，说会帮我抹去宽带费用。坐等结果

抹去？不接受，绝对不同意，你必须要求双倍赔偿，不同意绝对不和解，必须上工信部，要不然一次他们还会欺负你

h2o · 发表于 2019-7-12 18:36:32

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aboutyj · 发表于 2019-7-15 09:34:06

x2009again 发表于 2019-7-12 17:25
你也遇到过这个问题？一般还是先走运营商客服比较好，虽然没有效果，至少说明你自己已经争取了，也节省了 ...

流程上你必须要先10000号那边投诉，虽然明知道没用
在10000号登记之后，最后给你回复肯定是废话连篇，你可以不用跟对方说了，挂电话之后就直接工信部投诉就行了

x2009again · 发表于 2019-7-15 19:46:07

aboutyj 发表于 2019-7-15 09:34
流程上你必须要先10000号那边投诉，虽然明知道没用
在10000号登记之后，最后给你回复肯定是废话连篇，你 ...

客服已经答复我了，说可以帮我免掉宽带费用

sky170 · 发表于 2019-7-15 22:26:07

dvbhack 发表于 2019-7-12 17:39
暂时还没有遇到过怼客服解决不了的问题，解决过的有:

电信宽带往http页面插广告（处理:加入白名单）

海信这么6的吗，调音量也有广告

king51 · 发表于 2019-7-15 22:27:23

移动http插广告，我和客服说一声给我加白名单了，现在啥事没有

小手毛烘烘 · 发表于 2019-7-15 23:21:04

我的也是电信融合宽带，宽带+送手机卡，去年办的，上个月到期了。告知有合约期共两年，到明年夏天才能注销或者改套餐，本来要跟他们刚了，想换联通来着，后来发现联通更贵就没换，继续续费用了。

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