virmach账单支付后服务未开通，你们有碰到过这种情况吗

pingpong · 发表于 2022-10-1 09:52:12

virmach有几台9月中旬到期的机器
一个星期前我登上去看有账单未支付，就去支付了
但是支付完发现机器已经处于terminated状态。
现在已经付款一个星期了，机器没开，工单没回，
各位大佬有遇到过这情况吗，要怎样处理呢

米老鼠 · 发表于 2022-10-1 09:53:33

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pingpong · 发表于 2022-10-1 09:57:07

米老鼠发表于 2022-10-1 09:53
只有迁移付费没给开

我是续费

vlin · 发表于 2022-10-1 10:00:51

没有遇到

hchen · 发表于 2022-10-1 10:03:13

应该是已经过期了再付款的吧？这样的话尝试工单py一下，然后去贴吧跟帖说明一下。

pingpong · 发表于 2022-10-1 10:03:58

hchen 发表于 2022-10-1 10:03
应该是已经过期了再付款的吧？这样的话尝试工单py一下，然后去贴吧跟帖说明一下。 ...

应该是的

zhaorong65 · 发表于 2022-10-1 10:05:16

机器在你支付账单之前就过期删除了，但是账单不会关闭，
只能工单问问了，vir的工单就看运气了，回不回复，多久回复，会不会解决你的问题，一切都要交给运气

pingpong · 发表于 2022-10-1 10:08:29

zhaorong65 发表于 2022-10-1 10:05
机器在你支付账单之前就过期删除了，但是账单不会关闭，
只能工单问问了，vir的工单就看运气了，回不回复， ...

那要如何退款呢，，，

zhaorong65 · 发表于 2022-10-1 11:14:07

pingpong 发表于 2022-10-1 10:08
那要如何退款呢，，，

先工单沟通吧，要么新开机器要么退款，起码要有一样啊
如果工单长期无人理PP支付的可以争议，支付宝付款的话就在账单对此订单有疑问找客服

acm · 发表于 2022-10-1 11:31:08

vir的工单就是摆设,只能自认倒霉了

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