就说说更换服务器的事吧....

laughing · 发表于 2013-5-20 22:24:58

我们也更换或两次服务器.原因我就不想说了,你们说降低成本也好还是怎么都好.我不说,也不解释.

这里只说说步骤

更换服务器的预留时间,半个月为好.

第一步.提前至少一周,每天一封邮件,给相应服务器的客户通知更换服务器,最好是联系客服,先约定时间,然后手工转,如果要更换IP,先预留好IP,基本上一个20G左右磁盘大小的VPS,传输过去的时间是再20分钟左右.这段时间让客户先把相关域名解析到新IP上,如果不换IP,就不用重新解析了(我们出现的两次更换服务器,一次是换了IP,一次是没换IP的).但是很多时候,客户不知道是不看邮件还是乱留得邮箱,根本就不鸟你....一周后,客户还不联系客服,那么进行第二步.

第二步就是,根据客户网站的类型(我们这里美国的VPS,基本是外贸客户),选择时间段(一般来说为了不影响客户网站的运营,外贸型的,下午2点左右暂停和转移比较好.个人站长的话,早上上班的时候暂停和转移比较好),先把VPS给他暂停,好的,基本上到这一步了,99%的客户会主动来联系你....然后根据第一步的步骤进行VPS的转移.

如果前两步都没用了,就只能强行转移了.这是没办法的办法.

本人愚见,勿喷

Ebola · 发表于 2013-5-20 22:25:49

业界良心

wzlm123 · 发表于 2013-5-20 22:27:34

业界良心.

那些不把客户的利益当在第一的商家, 注定会被抛弃 - by 莎士比亚

ekucn · 发表于 2013-5-20 22:27:47

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白小姐 · 发表于 2013-5-20 22:29:09

这是最基本的服务，支持楼主

shuir · 发表于 2013-5-20 22:29:17

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getvm · 发表于 2013-5-20 22:29:18

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蓝洛水深 · 发表于 2013-5-20 22:34:26

人家条款里面写着：XeHost 服务器提供了Raid 10磁盘冗余阵列，但 XeHost 没有义务为用户提供任何数据的备份，请用户对自己的数据安全负责。

爱国者捣蛋 · 发表于 2013-5-20 22:37:33

业界良心.

威廉·莎士比亚 · 发表于 2013-5-20 23:04:29

wzlm123 发表于 2013-5-20 22:27
业界良心.

那些不把客户的利益当在第一的商家, 注定会被抛弃 - by 莎士比亚 ...

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