刚刚买了个gigsgigs的香港机子。。然后钱蜜汁消失了。。。

hs.tan

我门是 取消后 3天内可以要求 退款。 VPS 流量 要用少过 1% ， 不管你买 多少钱的都 退给你。
我门退款 是在你没办法用的情况下， 就退给你。 买了如果用不到， 收你钱也没意思。

lijihede

hs.tan 发表于 2017-7-16 07:06
我门是 取消后 3天内可以要求 退款。 VPS 流量 要用少过 1% ， 不管你买 多少钱的都 退给你。
我门退款 是 ...

订单，服务单审核要多久啊？

hs.tan

lijihede 发表于 2017-7-16 11:14
订单，服务单审核要多久啊？

任何订单， 付款成功后 自动开启。
列外是， 如果你下单时候 ， 资料填错， 那有可疑地方， 需要人工确认， 和开动。
如果付款后， 支付宝 或 Paypal 没有 通知我门 你们付款， 那也需要手动开启。

lijihede

我的付款后一直等待审核,你们是宁愿在这刷贴子也不去后台看看有没订单和工单要处理?

lijihede

hs.tan 发表于 2017-7-16 11:39
任何订单， 付款成功后 自动开启。
列外是， 如果你下单时候 ， 资料填错， 那有可疑地方， 需要人工确 ...

我的付款后一直等待审核,你们是宁愿在这刷贴子也不去后台看看有没订单和工单要处理?

hs.tan

我早上有个客户所付款了。 我门这边没看到。 在等客户回复 payapal ／ alipay 的 交易号码。 再进一步处理。 你个是你吗？  如果是， 麻烦提供交易号码。 以便处理。

lijihede

hs.tan 发表于 2017-7-16 13:58
我早上有个客户所付款了。 我门这边没看到。 在等客户回复 payapal ／ alipay 的 交易号码。 再进一步处理 ...

付款了怎么还要等客户回复交易号码？这什么意思。

hs.tan

我之前交代了。

任何订单， 付款成功后 自动开启。
列外是， 如果你下单时候 ， 资料填错， 那有可疑地方， 需要人工确认， 和开动。
如果付款后， 支付宝 或 Paypal 没有 通知我门 你们付款， 那也需要手动开启。

麻烦提供 我门客服你的 付款 （支付宝或 Paypal） 的交易号码 。 我方会查的。   这些情况通常是 付款成功后， Paypal 或 支付宝 没有成功通知 我门 。 这样后台没办法 知道 你 成功 付款。  麻烦登录你的Paypal 或支付宝 ， 取下交易号码 （transaction id） ， 然后给我门， 就可以查了。

lijihede

hs.tan 发表于 2017-7-16 14:35
我之前交代了。

任何订单， 付款成功后 自动开启。

看来你们的系统问题真的挺多的.首先订单已经支付成功显示审核中,客户没有收到其它任何需要提供交易号码的提示.后来开工单也没回复.最后在论坛发贴才有反应.看来你们可以直接撤掉你们的后台订单工单系统,都来论坛办公. 说回你们的订单系统,搞的是预授权循环付款.难道你们不能去PAYPAL后台查下流水,就这样没有任何通知的情况下等客户主动提供交易号.
问题挺多,应该做点实事完善它.

hs.tan

lijihede 发表于 2017-7-16 14:53
看来你们的系统问题真的挺多的.首先订单已经支付成功显示审核中,客户没有收到其它任何需要提供交易号码的 ...

老板 ，你付款，Paypal  后台没有 通知我门， 我门怎么知道你付款了呢？  

你白等几小时 是因为你不愿意给 交易号码， 我没办法 开通给你 。

你开个工单 ， 半小时内， 我门回复你 ，要你 提供交易号码， 你情愿 回复 “你系统很多问题” 也不登录一下你的 Paypal ， 拿下 交易号码过来。  要等我再次 回复要求 交易号码才 愿意给。

你情愿 登录 hostloc 来说我门回复工单慢 ？  也不登录下 Paypal， 给下交易号码 ？

我不知道 你是谁， 不知道 你 Paypal什么账号， 单凭一个没付款的 单， 只是说 我付款了， 你自己去查。 你看这样行不行 ？  你也要证明一下你是 付款了吧 。